0 items

Privacy Policy

This policy sets out the different areas where user privacy is concerned and outlines the obligations & requirements of the users, the website and website owners. Furthermore, the way this website processes, stores and protects user data and information will also be detailed within this policy.

This policy covers:

Our Privacy Policy principles

What information we collect

How we use your data

How we collect data

How long do we keep your data for?

Data Security

Access to your information and correction

Contact information

This website and its owners take a proactive approach to user privacy and ensure the necessary steps are taken to protect the privacy of its users throughout their visiting experience. This website complies with all UK national laws and requirements for user privacy.

Our privacy policy principles

  • We will never spam you with irrelevant emails
  • You may opt out or in of our email communications at any time
  • You have the right to remove any information we may hold on you
  • We will never sell, rent, make public or distribute your personal information
  • Data is a liability and therefore should only be collected and processed when absolutely necessary

What data we collect:

Contact forms
We collect the following information about you when you complete forms on our website:

  • Full name
  • Email address
  • Telephone number
  • Other information you supply relevant to your enquiry

Currently, this information is stored on our website content management system and sent to the relevant internal team to reply to your enquiries.

The data will be collated into an email and sent to us over the Simple Mail Transfer Protocol (SMTP). Our SMTP servers are protected by TLS (sometimes known as SSL) meaning that the email content is encrypted using SHA-2, 256-bit cryptography before being sent across the internet. The email content is then decrypted by our local computers and devices.

We also hold details on our computers relating to the information you provide us with on our contact forms or email links. We do this in order to reply to your enquiry.

If you do not want us to keep any of your details on file please advise us.

How do we collect information?

PlayQuest Adventure Play Ltd collects information in two possible ways:

  1. When you directly give it to us (“Directly Provided Data”)

When you sign up for our site, purchase our products or communicate with us, you may choose to voluntarily give us certain information – for example, by filling in contact forms. All this information requires a direct action by you at that time in order for us to receive it.

      2.  When you give us permission to obtain from other accounts and third party data processors (“User Authorised Data”)

Depending on your settings or the privacy policies for other online services, you may give us permission to obtain information from your account with those other services. For example, this can be via google analytics, social media, cookies or by choosing to send us your location data when accessing our website from your smartphone. Please see section below on cookies and third party data processors.



We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:

  • Internal record keeping.
  • We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.

Use of cookies

Cookies are text files placed on your computer to collect standard internet log information and visitor behaviour information. This information is used to track visitor use of the website and to compile statistical reports on website activity.

To learn more about cookies and how you can set your browser to not accept cookies or to remove cookies from your browser history, please visit www.aboutcookies.org and www.allaboutcookies.org. Please note, blocking cookies may prevent you from taking full advantage of the website.

This website uses the following cookies:

Google Analytics – which uses cookies to track visitor usage. The software will save a cookie to your computer’s hard drive in order to track and monitor your engagement and usage of the website, but will not store, save or collect personal information.

Google Analytics is considered a Third Party Data Processor:

An explanation of cookies & Google Analytics

Find out more about opting out of Google Analytics across all websites



Mailchimp is a marketing automation platform. If a visitor completes a form on our website, for example registering for an updates, then their Personal information is stored MailChimp We consider MailChimp to be a third party data processor. The email address that you submit will not be stored within this website’s own database or in any of our internal computer systems.

Your email address will remain within MailChimp’s database for as long as we continue to use MailChimp’s services for email marketing or until you specifically request removal from the list. You can do this by unsubscribing using the unsubscribe links contained in any email newsletters that we send you or by requesting removal via email. When requesting removal via email, please tell us the email address that is subscribed to the mailing list.

How long do we keep your data for?

PlayQuest Adventure Play Ltd will not retain your personal information longer than necessary. We will hold onto the information you provide either while your account is in existence, or as needed to be able to provide the Services to you, or (in the case of any contact you may have with our Sales, Customer Care or Support teams) for as long as is necessary to provide support-related reporting and trend analysis only.

If legally required or if it is reasonably necessary to meet regulatory requirements, resolve disputes, prevent fraud and abuse, or enforce our Terms and Conditions, we may also retain some of your information for a limited period of time as required, even after you have closed your account or it is no longer needed to provide the Services to you.

Data Security

PlayQuest Adventure Play Ltd will not sell or rent your personally identifiable information, gathered as a result of filling out the site registration form, to anyone.

Choosing how we use your data

We understand that you trust us with your personal information and we are committed to ensuring you can manage the privacy and security of your personal information yourself.

With respect to the information relating to you that ends up in our possession, and recognising that it is your choice to provide us with your personally identifiable information, we commit to giving you the ability to do all of the following:

You can verify, remove or view your personal details by contacting us at [email protected]  or calling 01745 561 117 during office hours.


We will report any unlawful data breach of this website’s database or the database(s) of any of our third party data processors to any and all relevant persons and authorities within 72 hours of the breach if it is apparent that personal data stored in an identifiable manner has been stolen.


The data controller of this website is: Carl Mortlock

Contact us:

Please contact us if you have any questions about our privacy policy or information we hold about you:

Email: [email protected]

Address: PlayQuest Adventure Play Ltd
Main Road

Please note, we are constantly reviewing how we process and protect data. Therefore, changes to our policy may occur at any time. We will endeavour to publicise any changes.


Datganiad Polisi

Mae’r polisi hwn yn nodi’r gwahanol feysydd lle mae preifatrwydd y defnyddiwr yn berthnasol ac mae’n amlinellu goblygiadau a gofynion y defnyddwyr, y wefan a pherchnogion y wefan. Ymhellach, bydd y polisi yma hefyd yn esbonio’r ffordd y mae’r wefan hon yn prosesu, storio ac yn diogelu gwybodaeth a data’r defnyddiwr.

Mae’r polisi yma’n ymwneud ag:

Egwyddorion ein Polisi Preifatrwydd

Pa wybodaeth a gasglwn

Sut yr ydym yn defnyddio eich data

Sut yr ydym yn casglu eich data

Am faint o amser yr ydym yn cadw eich data

Diogelwch Data

Gweld eich gwybodaeth a’i chywiro

Manylion cysylltu


Mae gan y wefan hon a’i pherchnogion agwedd ragweithiol tuag at breifatrwydd y defnyddiwr ac maent yn sicrhau y cymerir y camau angenrheidiol i ddiogelu preifatrwydd y ddefnyddwyr drwy gydol eu profiad ymweld. Mae’r wefan yma’n cydymffurfio gyda holl gyfreithiau cenedlaethol y Deyrnas Unedig a’r gofynion am breifatrwydd y defnyddiwr.


  • Ni fyddwn yn eich sbamio gyda negeseuon e-bost amherthnasol
  • Cewch optio allan neu optio i mewn unrhyw bryd i dderbyn ein cyfathrebiadau ebost
  • Mae gennych yr hawl i ddileu unrhyw wybodaeth yr ydym o bosib yn ei dal amdanoch
  • Wnawn ni byth werthu, rhentu na dosbarthu eich gwybodaeth bersonol na’i gwneud yn gyhoeddus
  • Mae data yn gyfrifoldeb ac felly ni ddylid ei gasglu na’i brosesu heblaw pan fo’n hollol angenrheidiol



Ffurflenni cysylltu
Rydym yn casglu’r wybodaeth a ganlyn amdanoch pan fyddwch yn cwblhau ffurflenni ar ein gwefan:

  • Enw llawn
  • Cyfeiriad e-bost
  • Rhif ffôn
  • Manylion eraill a rowch sy’n berthnasol i’ch ymholiad


Ar hyn o bryd, mae’r wybodaeth yma wedi’i storio ar ein system rheoli cynnwys y wefan, ac rydym yn ei hanfon at y tîm mewnol perthnasol i ateb eich ymholiadau.

Bydd y data’n cael ei gasglu at ei gilydd mewn e-bost ac yn cael ei anfon atom dros yr (SMTP) Protocol Trosglwyddo Post Syml. Mae ein gweinyddion SMTP wedi eu diogelu gan TLS (a elwir weithiau yn SSL) sy’n golygu bod cynnwys yr e-bost wedi’i amgryptio gan ddefnyddio SHA-2, cryptograffeg 256-bit cyn cael ei anfon ar draws y rhyngrwyd. Yna mae cynnwys yr e-bost yn cael ei ddadgryptio gan ein cyfrifiaduron a’n dyfeisiau lleol.

Rydym hefyd yn dal manylion ar ein cyfrifiaduron sy’n ymwneud â’r wybodaeth a rowch i ni ar ein ffurflenni cysylltu neu ddolenni e-bost. Rydym yn gwneud hyn er mwyn ateb eich ymholiad.

Os nad ydych eisiau i ni gadw unrhyw rai o’ch manylion ar ffeil, rhowch wybod i ni os gwelwch yn dda.


Mae PlayQuest Adventure Play Ltd yn casglu gwybodaeth mewn dwy ffordd bosibl:

  1. Pan roesoch chi’r wybodaeth i ni’n uniongyrchol  (“Data a Ddarperir yn Uniongyrchol”)

Pan fyddwch yn cofrestru ar gyfer ein gwefan, yn prynu ein cynhyrchion neu’n cyfathrebu gyda ni, cewch ddewis rhoi rhai mathau o wybodaeth i ni’n wirfoddol – er enghraifft, drwy lenwi ffurflenni cysylltu. Mae’r holl wybodaeth yma’n gofyn i chi weithredu’n uniongyrchol ar y pryd er mwyn i ni ei derbyn.

  1. Pan fyddwch yn rhoi caniatâd i ni gael yr wybodaeth o gyfrifon eraill a gan broseswyr data trydydd parti (“Data a Awdurdodwyd gan y Defnyddiwr”)

Yn dibynnu ar eich gosodiadau neu’r polisïau preifatrwydd ar gyfer gwasanaethau ar-lein eraill, efallai eich bod wedi rhoi caniatâd i ni gael gwybodaeth o’ch cyfrif gyda’r gwasanaethau eraill hynny. Er enghraifft, gallai hynny ddigwydd drwy Google Analytics, y cyfryngau cenedlaethol, cwcis neu drwy i chi ddewis anfon eich data lleoliad atom wrth fynd i mewn i’n gwefan o’ch ffôn clyfar. Gwelwch yr adran isod am gwcis a phroseswyr data trydydd parti.



Rydym angen yr wybodaeth hon i ddeall eich anghenion ac i roi gwell gwasanaeth i chi, ac yn arbennig am y rhesymau a ganlyn:

  • I gadw cofnodion mewnol.
  • Efallai y byddwn yn anfon negeseuon e-bost atoch yn gyfnodol yn sôn am gynhyrchion newydd, cynigion arbennig neu wybodaeth arall a allai fod o ddiddordeb i chi, gan ddefnyddio’r cyfeiriad e-bost yr ydych wedi’i ddarparu.


Mae cwcis yn ffeiliau testun sy’n cael eu gosod ar eich cyfrifiadur i gasglu gwybodaeth safonol a gofnodir ar y we a gwybodaeth am ymddygiad ymwelwyr. Defnyddir yr wybodaeth hon i dracio defnydd ymwelwyr o’r wefan ac i lunio adroddiadau ystadegol am y gweithredu ar y wefan.

I ddysgu rhagor am gwcis a sut y gallwch osod eich porwr i beidio derbyn cwcis neu i dynnu cwcis o’ch hanes pori, ewch i www.aboutcookies.org a www.allaboutcookies.org. Nodwch os gwelwch yn dda, gallai atal cwcis eich rhwystro rhag defnyddio’r wefan yn llawn.


Mae’r wefan hon yn defnyddio’r cwcis a ganlyn:

Google Analytics – sy’n defnyddio cwcis i dracio defnydd yr ymwelwyr o’r wefan. Bydd y meddalwedd yn cadw cwci ar yriant caled eich cyfrifiadur er mwyn tracio a monitro eich ymgysylltiad a’ch defnydd o’r wefan, ond ni fydd yn storio, yn cadw nac yn casglu gwybodaeth bersonol.

Ystyrir Google Analytics yn Brosesydd Data Trydydd Parti:

Esboniad o Google Analytics a chwcis

Canfod rhagor am optio allan o Google Analytics ar draws yr holl wefannau



Mae MailChimp yn llwyfan awtomatiaeth marchnata. Os bydd ymwelydd yn cwblhau ffurflen ar ein gwefan, er enghraifft yn cofrestru i dderbyn diweddariadau, yna mae eu gwybodaeth bersonol yn cael ei storio ar MailChimp. Rydym yn ystyried MailChimp yn brosesydd data trydydd parti. Ni fydd y cyfeiriad ebost a gyflwynwch yn cael ei storio yng nghronfa ddata’r wefan ei hun nac yn unrhyw un o’n systemau cyfrifiadurol mewnol.

Bydd eich cyfeiriad ebost yn aros yn ein cronfa ddata MailChimp cyhyd ag y byddwn yn parhau i ddefnyddio gwasanaethau MailChimp ar gyfer marchnata ar yr e-bost neu hyd nes byddwch yn gofyn yn benodol i gael eich tynnu oddi ar y rhestr. Gallwch wneud hynny drwy ddad-danysgrifio gan ddefnyddio’r dolenni dad-danysgrifio sydd yn unrhyw daflenni newyddion ar yr e-bost a anfonwn atoch neu gallwch anfon e-bost atom yn gofyn i’ch enw gael ei ddileu. Pan fyddwch yn gofyn i’ch enw gael ei ddileu drwy’r e-bost, dywedwch wrthym beth yw’r cyfeiriad e-bost sydd wedi’i danysgrifio i’r rhestr bostio.


Ni fydd PlayQuest Adventure Play Ltd yn cadw eich gwybodaeth bersonol yn hirach nag sydd raid. Byddwn yn dal gafael ar yr wybodaeth a ddarparwch naill ai tra bydd eich cyfrif yn bodoli, neu fel y bydd angen er mwyn rhoi’r Gwasanaethau i chi, neu (os byddwch yn dod i gysylltiad gyda’n timau Gwerthiannau, Gofal Cwsmeriaid neu Gymorth) cyhyd ag y bo raid er mwyn i ni ddarparu adroddiad yn ymwneud â chefnogi a dadansoddi tueddiadau.

Os oes ei angen yn gyfreithiol, neu os yw’n rhesymol angenrheidiol i ateb gofynion rheoliadol, datrys anghydfodau, atal twyll a chamdriniaeth, neu i orfodi ein Amodau a Thelerau, efallai y byddwn hefyd yn cadw rhywfaint o’ch gwybodaeth am gyfnod cyfyngedig o amser fel y bo’n ofynnol, hyd yn oed ar ôl i chi gau eich cyfrif neu os nad oes ei hangen bellach ar gyfer rhoi’r Gwasanaethau i chi.


Ni fydd PlayQuest Adventure Play Ltd yn gwerthu neu’n rhentu i unrhyw un arall yr wybodaeth amdanoch y gellir eich adnabod chi’n bersonol ohoni, ac a gesglir o ganlyniad i lenwi ffurflen gofrestru’r safle.


Rydym yn deall eich bod yn ymddiried eich gwybodaeth bersonol i ni ac rydym wedi ymrwymo i sicrhau eich bod chi eich hun yn gallu rheoli preifatrwydd a diogelwch eich gwybodaeth bersonol.

Mewn perthynas â’r wybodaeth sy’n ymwneud â chi a ddaw i’n meddiant, ac i gydnabod mai eich dewis chi yw hi i roi eich gwybodaeth i ni y gallwn eich adnabod chi ohoni, rydym yn ymrwymo i roi’r gallu i chi i wneud hyn:

Gallwch wirio, dileu neu weld eich manylion personol drwy gysylltu â ni ar [email protected]  neu drwy ffonio 01745 561 117 yn ystod oriau’r swyddfa.


Byddwn yn rhoi gwybod am unrhyw achos anghyfreithlon o dorri rheolau data ar gronfa ddata’r wefan hon neu gronfa/gronfeydd data unrhyw broseswyr data trydydd parti i unrhyw, neu i’r holl, awdurdodau a phobl berthnasol o fewn 72 awr i’r camymddygiad os yw’n amlwg bod data personol sydd wedi’i storio mewn ffordd y gellir adnabod am bwy y mae, wedi cael ei ddwyn.


Rheolydd data’r wefan hon yw: Carl Mortlock


Cysylltwch â ni os oes gennych unrhyw gwestiynau am ein polisi preifatrwydd neu wybodaeth a ddaliwn amdanoch:

E-bost: [email protected]

Cyfeiriad: PlayQuest Adventure Play Ltd
Ffordd Fawr
Sir y Fflint

Nodwch os gwelwch yn dda, rydym yn adolygu’n gyson y ffordd yr ydym yn prosesu ac yn diogelu data. Felly, gallem newid ein polisïau unrhyw bryd. Byddwn yn ymdrechu i gyhoeddi unrhyw newidiadau.



Request a Brochure

If you’d like a copy of our brochure please fill in the form below and one of the team will get back to you.

How did you hear about us?